سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026 1. المقدمة ونطاق السياسة تلتزم شركة كاب ريسايكلنغ (CAP Recycling) بحماية البيانات الشخصية لزوار موقعها ومستخدمي منصتها. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها أو نعالجها عند زيارة الموقع أو استخدام المنصة والخدمات المرتبطة بها. تسري هذه السياسة على جميع العملاء ومستخدميهم، ولا تتغير بحسب اسم الـtenant. تقدم المنصة خدماتها لعدة منشآت. وتحدد المنشأة أغراض البيانات التي تدخلها عن موظفيها أو سائقيها أو عملائها أو مورديها، بينما تعالج كاب ريسايكلنغ هذه البيانات لتقديم المنصة وبحسب الاتفاق المبرم مع المنشأة، ما لم ينطبق ترتيب أو التزام نظامي مختلف. لا تعني هذه السياسة أن كاب ريسايكلنغ هي جهة التحكم في كل البيانات التي تدخلها المنشآت. 2. البيانات التي نجمعها إذا تواصلت معنا من خلال نموذج الاتصال، فقد نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم المنشأة ومحتوى الرسالة. وعند استخدام المنصة قد نعالج بيانات الحساب والتواصل وتسجيل الدخول والصلاحيات والمنشأة المرتبطة بالحساب، والبيانات التي تدخلها المنشأة أو مستخدموها عن الموظفين والسائقين والعملاء والموردين والمركبات والفروع والطلبات والتسليمات والرحلات. وقد تشمل البيانات أرقام الهوية أو بيانات مالية أو بيانات موقع المركبات عندما تتطلبها ميزة مستخدمة أو تكون مفعّلة من المنشأة. كما قد تُسجل بيانات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها مثل سجلات الدخول والجهاز والمتصفح والأعطال. نجمع البيانات مباشرة من المستخدم، أو من مسؤول مخوّل لدى المنشأة، أو من الأنظمة والأجهزة التي تربطها المنشأة بالمنصة. لا ترسل بيانات حساسة إلا عند الحاجة إلى ميزة محددة وبصلاحية مناسبة. 3. كيف نستخدم البيانات وأساس المعالجة نستخدم البيانات لتشغيل الموقع والمنصة، وإنشاء الحسابات والتحقق منها وإدارة الصلاحيات، وتقديم وظائف المنشأة، والرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم، وصيانة الخدمة وحمايتها، واكتشاف الأعطال ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين الخدمة عند تفعيل أدوات القياس، والوفاء بالالتزامات النظامية والتعاقدية. تتم المعالجة وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه عند انطباقه، وبالمسوغ النظامي المناسب لكل غرض، مثل تنفيذ العقد أو تقديم الخدمة، أو الموافقة عندما تكون مطلوبة، أو الالتزام النظامي، أو مسوغ نظامي آخر. لا يُعد مجرد استخدام الموقع موافقة على كل أنواع المعالجة. 4. مشاركة البيانات وموقع المعالجة لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها. قد نتيحها لمستخدمي المنشأة المخولين، ولمزودي الخدمات الذين يساعدون في الاستضافة والتخزين والأمن والاتصالات والخرائط أو التحليلات عند استخدام تلك الخدمات، وللجهات المختصة عندما يلزم ذلك نظامًا. نحد من الإتاحة إلى ما يلزم للغرض، وتخضع مشاركة بيانات المنشأة للاتفاق المبرم معها. تتم الاستضافة أو المعالجة في: [أدرج دول ومواقع الاستضافة والمعالجة الفعلية]. وإذا جرى نقل بيانات شخصية خارج المملكة، فيتم ذلك وفق المتطلبات النظامية السعودية ذات الصلة. 5. ملفات تعريف الارتباط قد نستخدم ملفات ضرورية لتسجيل الدخول والجلسة وحماية الموقع وحفظ تفضيلات المستخدم. وقد تستخدم أدوات قياس اختيارية عند تفعيلها. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح؛ وقد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى تعذر عمل بعض وظائف المنصة. 6. حماية البيانات والاحتفاظ بها نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ولا يمكن ضمان أمن أي نظام إلكتروني بشكل مطلق. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض الموضحة، ووفق جداول الاحتفاظ والاتفاقيات والالتزامات النظامية. مدد الاحتفاظ حسب فئة البيانات: [أدرج المدد الفعلية أو معيار تحديدها]. عند انتهاء الغرض أو المدة، نتلف البيانات أو نزيل ما يحدد هوية صاحبها، ما لم يلزم الاحتفاظ بها نظامًا أو لحماية الحقوق. 7. حقوقك وطلباتك وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي عند انطباقه، يمكنك طلب العلم ببياناتك والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها في الحالات النظامية، والعدول عن الموافقة عندما تكون هي مسوغ المعالجة، مع مراعاة الاستثناءات النظامية. إذا كانت البيانات قد أدخلتها منشأتك وتتحكم بأغراضها، فتواصل مع مسؤول المنشأة المختص. ويمكنك التواصل معنا للمساعدة أو لتقديم طلب يتعلق ببيانات حسابك. قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك قبل معالجة الطلب. 8. التعديلات والتواصل قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمات أو المتطلبات النظامية، وسننشر النسخة الأحدث وتاريخ تحديثها في هذه الصفحة. للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية: info@cap-me.com الهاتف: +966 55 309 9832